Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes, aquí encontrarás la respuesta a las dudas más comúnes entre los usuarios de este sitio. Si por el contrario, tu duda no fué resuelta, te invitamos a que nos escribas a info@decomputoyweb.com, donde con gusto te responderemos.
Compras
¿Es seguro realizar mis compras en decomputoyweb?
¡Claro! Ten la certeza que tus compras están protegidas y son seguras, ya que este sitio cuenta con Certificado de Seguridad SSL, lo que hace que tu conexión sea segura y tus datos no podrán ser interceptados o leídos por intrusos, ya que la información enviada entre cliente (tu navegador web) y nuestro servidor viaja de forma encriptada.
¿Cuentan con tiendas físicas donde pueda comprar en persona?
No, no contamos con tiendas físicas, esto para poder ofrecerte un mejor servicio y procesar tus pedidos en línea con mayor rapidez y así enviar tus productos en base a la disponibilidad en nuestro sistema.
¿Los precios mostrados en la página ya incluyen IVA?
Si, todos los artículos mostrados en decomputoyweb ya incluyen IVA y puedes solicitar tu factura si así lo deseas, sólo te pedimos el RFC y la Razón Social para poder generarla y enviártela.
¿Los productos cuentan con garantía?
Si, todos los productos cuentan con garantía de 1 año directamente con la marca por defectos de fabricación. La vigencia de la garantía inicia desde la fecha de compra que aparece en tu comprobante de pago.
Envíos
¿Cuentan con envíos gratis?
Eventualmente podremos ofrecer envíos gratis en determinadas situaciones de compra mínima o en productos seleccionados. Cuando un producto cuente con envío gratis, podrás ver el ícono de Envío Gratis debajo del precio del producto.
¿Cuánto pagaría de envío si compro más de un producto?
El costo de envío es calculado en base al peso y volúmen del artículo solicitado, si agregas otro producto igual, se cobrará el costo proporcional de estos.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los envíos son realizados vía terrestre con un plazo de 1 a 4 días hábiles a partir de la recepción y validación de tu pago, aunque también dependerá de tu ubicación.