Queremos ofrecerte el mejor servicio en la entrega de tus artículos adquiridos a través de nuestra página web, con entregas rápidas y seguras. Estarás seguro que tus pedidos llegarán en perfectas condiciones y a tiempo, con un costo justo para ti.
Políticas de envío:
- Revisa cuidadosamente tus datos y verifica que estén completos, de esto dependerá que la entrega de tu pedido sea exitosa.
- El plazo de entrega comenzará a partir de que el estatus de tu pedido se actualice a Autorizado, el cual te será notificado vía correo electrónico aproximadamente dentro de un plazo de 24 horas a partir de que hayas realizado la compra.
- Una vez que hayas recibido tu paquete, revisa que esté en buenas condiciones y no presente daño alguno, como golpes o aberturas, de ser así, repórtalo más tardar 48 horas después de la entrega vía correo a contacto@decomputoyweb.com o enviándonos un whatsapp al +524777522875, de lo contrario decomputoyweb.com no se hará responsable por el daño que pueda presentar tu producto.
- Para reportes relacionados con el servicio de paquetería, envíanos un correo a contacto@decomputoyweb.com en cuanto recibas el paquete para realizar la aclaración correspondiente. Dependiendo la respuesta de la paquetería en un tiempo de 72 horas hasta 10 días hábiles.
- Para reportes por robo, daño, sustracción o entrega incorrecta, por favor levanta tu reporte dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu paquete.
El servicio de entrega únicamente está disponible en la República Mexicana.
- El costo de envío básico desde $120 pesos (incluye IVA).
- El tiempo de envío estándar es de 1 a 4 días hábiles.
- El costo de envío de cada producto es desglosado en tu carrito de compras.
- Los productos sensibles o frágiles son empacados cuidadosamente para una máxima protección durante su traslado.
- Puedes monitorear el estatus de tu envío en todo momento en línea a través de tu número de guía.
Tiempos de entrega
- Los tiempos de entrega por paquetería varían dependiendo del destino pudiendo ser un plazo desde 1 a 4 días hábiles. Todo envío se procesa una vez recibido el pago total de la venta.
Costo de envío
- El costo de envío mostrado ya incluye IVA y este es sumado al precio del producto al momento de Comprar.
- Los costos de envío de cada producto son mostrados al momento de finalizar la compra.
- En la compra de varios productos el costo del envío se basará en un sólo paquete más grande que resulta más económico que varios paquetes pequeños.
Rastreo del envío en línea
- Cualquier paquete puede ser rastreado en línea con tu número de guía.
- Cuando se envía tu producto se te enviará tu número de gúia vía correo electrónico en un plazo no máximo de 24 a 72 horas hábiles.
- En la compra de más de un producto, posiblemente tus productos pueden ser enviados de forma separada con diferente número de guía (sin costo de envío adicional).